Domclick.ru - единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. Мы ищем единомышленников, чтобы вместе помогать людям исполнять мечту о собственном жилье.

Команда Helpdesk ищет Product Owner-а для разработки продукта по клиентской поддержке.

Чем предстоит заниматься:

• Автоматизация и получение данных из банковских и небанковских систем для предупреждения и снижения проблем пользователей и сокращения обращений в техническую Поддержку Домклик;
• Исследование потребностей клиента, улучшение клиентских путей сервиса, анализ обратной связи пользователей;
• Формирование и проработка бизнес-требований для команды разработки, формирование и приоритизация бэклога продукта;
• Активное взаимодействие с внутренними и внешними партнерами, выстраивание необходимых договоренности по запуску продукта;
• Организация эффективной работы с командами внутри продукта;
• Обеспечение работоспособности продукта.

• Опыт работы в роли Product Owner от 3х лет;
• Опыт работы с исследованием потребностей пользователей;
• Понимание процесса разработки и всех этапах жизненного цикла продукта;
• Умение работать с метриками продукта и анализировать данные;
• Организации работы команды и выстраивания коммуникаций.

Будут плюсом:

• Опыт работы с продуктом "Клиентская поддержка".

Мы предлагаем:

• работу в аккредитованной IT компании;
• конкурентную заработную плату;
• полис ДМС с первого месяца работы;
• современную технику для работы;
• корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы;
• фитнес-зал в здании офиса;
• льготную программу ипотеки для сотрудников;
• комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская;
• гибкое начало рабочего дня;
• формат работы - офис.
  
  #PO #Office